金融业指的是银行与相关资金合作社，还有保险业，除了工业性的经济行为外，其他的与经济相关的都是金融业。金融业是指经营金融商品的特殊行业，它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。金融是现代经济的核心，目前，中国已形成了银行、证券、保险等功能比较齐全、分工合作、多层次的、政策性金融和商业性金融协调发展的金融机构体系。
市场经济的发展，金融业的对外开放，我国银行的市场竞争激烈，对银行业市场营销也提出了更高的要求。近年来，我国许多银行开始学习和借鉴西方银行的服务营销理念，并在服务营销实践中进行积极的探索，但目前在业务营销上尚处于起步阶段，还存在不少待解决的问题。
根据金融业VIP会员营销管理的应用发展，主要存在如下的问题：
1. 功能单一不能扩展、无会员营销体系、信息孤岛、无法对客户进行整体跟踪；
2. 账目不清、服务情况不能反馈、无法在线预约服务；
3. 产品越来越透明、利润越来越低、客户需求越来越多、无法引入O2O等新业务；
4. 线上线下无法对接、客户开发成本高、客户应用不便。
全方位支持
提供全方位的应用支持，包括支持多种支付方式、多种操作方式等等
针对性客户推广
通过对会员信息、消费记录等数据进行分析，从而得出会员消费规律
会员制营销
能为商家培养众多忠实的顾客，建立起一个长期稳定的市场
在线支付
支持支付宝、微信等在线支付，保障资金安全的同时简化支付过程
系统拓展性强
除沟通、分享等基本需求外，还精心打造了丰富拓展应用的应用中心
企业级云服务
具有高稳定性，提供系统加固、安全加固、以及应用程序加固等服务
会员消费实现多种会员消费方式，多种支付方式，化付款流程。计次消费、商品销售、直接消费、续费充值、新增会员。
会员管理是对会员实现全面管理、系统化管理。使用户管理会员更高效、有条理。
森普VIP会员制营销管理系统实行会员营销体系，精准会员定位，根据会员信息、消费明细、积分明细等，进行数据分析与分类，从而提供差别化服务和精准的营销。
应用商店即应用中心包括短信、计算机、数据迁移、备份、数据清除、添加新应用等功能。
报表中心支持员工提成统计、会员信息统计表、商品库存汇总表、消费汇总表、收入汇总表、综合统计、会员兑换明细表、客户活跃度统计等查询功能。
会员软件中的系统设置具体全面。主要包括基础设置、用户设置、员工设置、商品设置、会员类型设置。
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