零售企业(百货商店、折扣商店、大型食品店、药店和专业商店等)的管理通常包括商品采购、店铺作业、人事、财务、市场营销这五个方面的组织、计划、指挥和控制活动，有效的企业资源规划则是其中最重要的内容。随着信息产业的飞速发展，信息化管理已经引入并应用到各行业管理领域尤其是对于零售业。企业若想在激烈的竞争中胜出就必须拥有一套完善的且合适自身特点的企业资源规划。
随着新型企业管理制度的发展，我国的零售行业的供应链管理也逐渐得到了发展，但是由于我国的起初比较晚，其中还存在着一定的问题。改革开放以来，我国的零售行业，取得了较大程度的发展。但是随着经济全球化趋势的加强，外资经济逐渐进入我国，相较于我国的零售行业来说，其管理制度更为完善，规模更大。其中体现明显的就是供应链管理上的差别。
根据商贸零售业供应链SCM管理的应用发展，主要存在如下的问题：
1、很多集团企业市场运行体制不健全，交易平台和交易手段运作不完善；
2、信息接口不统一，信息传递不准确；
3、库存积压、呆料、滞料，采购销售账款不准确；
4、信息中心的信息接收不完善，没有专业分工体系；
5、以及不能及时提高销售速度、提高客户满意度，降低运营成本，节省费用等问题。
智能库存预警和采购
通过数据流监控，有效控制产品库存量
减少人力和设备成本
通过自动监控，降低企业人力及设备消耗
无缝对接手持设备
多端对接，方便随时随地查看库存信息
多平台库存同步
多平台数据云传输，方便企业多端同步
订单财审、降低运营风险
通过审核订单，有效控制运营风险
B/S架构、互联网多终端覆盖
网页版、桌面版、手机客户端全面覆盖，彻底满足您的各种应用需求
以个人为中心的个人信息中心，实现内容、社区、应用的有机整 合。
企业在线SCM系统采购管理模块涵盖了物料采购管理、采购订单管理、采购订单变更、采购退货管理。
企业在线SCM系统供应商管理模块涵盖了供应商信息、供应商考核信息、供货比例设置、物料更新信息。
企业在线SCM系统库存管理模块可根据行业要求、企业管理的特点、定义系统参数，构建所需的库存模块。
销售管理模块以订单为核心，对企业销售业务的执行过程跟踪和管理。
企业在线SCM系统服务管理模块涵盖了客户服务工作自动化、与呼叫中心集成、合作伙伴入口、客户服务知识库、客户反馈管理、一对一服务等。
企业在线SCM系统工作任务模块涵盖了工作流程控制、督办和跟催、工作总结报告、工作办理过程记录和报告、工作日志、工作质量评估。
企业在线SCM系统报表中心模块涵盖了供应商供货查询，与供应商所供的货物为维度，展示供应商的物料报价信息。 。
系统设置是整个系统的管理中心，主要包括数据管理、用户管理 和权限管理。
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