现代信息技术应用到政府的行政管理和公众服务开辟了信息技术的重要应用领域,同时也为政府行政管理和服务提供了新的工具和手段。政务活动与信息技术的结合,一方面扩大了信息技术行业的市场,在新的需求下促进信息技术的发展和完善;另一方面,采用强大的信息技术,使行政管理和公众服务增加了新的内容,改变了行政方式,提高了行政效率。信息技术的应用也要求政府行为和业务流程重新整合,既要加强政府的行政管理的能力、便民服务,又要适应信息技术的特殊要求,改变部分不适应的行政机构和行政程序。只有技术和行政有机结合才能实现廉洁、勤政、务实、高效的施政目标。
现阶段,我国有相当一部分的政府公共部门在业务一体化管理方面有所欠缺。存在着以下问题:
1. 分散型管理。部门各自分散处理业务、数据分散存放、上下级业务脱离、财务监控依赖上门查账、各部门信息孤立。
2. 体制落后,漏洞较多。专项资金与预算外资金管理问题。由于管理体制的混乱,致使专项资金出现了分类不明,款项杂乱的问题。
3. 政府部门财务处理系统 长期以来,一直是单纯进行结果核算的功能型系统,无法适应政府职能转变和公共财政改革所带来的影响。
4. 不能更真实全面地反映绩效管理结果,政府绩效评估是综合性的,全面性的,单项评比一项,或是以偏概全,都是不成功的。
5. 政府与公共部门的工作流程繁杂,各部门之间协调能力较弱,使得工作流混乱,无法形成完善的工作流管理体系。
6. 政府公共部门的商品、客户、财务、售后等无法形成一体化管理体系。
非管理软件
非管理软件模式,系统更倾向于“人与事”的管理
整体工作流全覆盖
加强业务流程全过程控制,实现业务流程可视化、透明化
一体化信息查询
财务、业务一体化集成,物流、资金流、信息流三流合一
有互联网基因的企业软件
拥有移动互联网这样一些新的手段和方法,打造企业的核心竞争力
与其他系统的兼容能力
可以与分布数据库甚至对象向数据库进行高级的综合统一
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