文体教育产品质量跟踪（售后）管理系统解决方案

“教育”是以知识为工具教会他人思考的过程，思考如何利用自身所拥有的创造更高的社会财富，实现自我价值。经过几十年的发展，中国培训与教育行业已经形成了初步的市场结构，各类培训机构不断增加，培训内容也日臻丰富，中国企业培训目前尚处于启蒙阶段，远未达到成熟阶段，与海外已很成熟的培训产业相比，存在明显差距。所以中国的培训业应该充分引起重视，对于培训制度建设中存在的种种问题，政府、学校、培训机构等各方面都应该采取行动，共同造就中国培训市场的良好环境。

无论是接受培训的学员，还是提供培训讲师，恐怕都不得不承认这样一个国内培训行业的现状：多数学员在接受培训后，收到的效果远远不如培训课程所标榜的那样。学员不会因为听了一堂课，就轻易地将培训老师所讲的精华内容融入到自己的日常工作中，更不会因此而改变自己的思维习惯、行为方式。这就需要培训行业的售后服务，无论对于需要培训的企业还是做培训行业的企业，都应该考虑到这个问题。

通过一个长期的、逐步的过程来进一步培训学员，使学员彻底吸收老师所讲的精华，这一过程，需要学员的主动参与，可以搭配一些学习工具，这类学习工具跟传统视频教学或者其他文章、书籍是完全不同的。它必须具备这样几个特点：实用、智能、简洁、趣味、新颖。培训公司应该有售后跟进，除了在学员心中以真诚的服务加深好的印象外，也能了解学员对课程的评价和建议，然后对课程做出相应的更新。